Retourneren

Stap 1: De retourtermijn: 14 dagen na ontvangst.
Wanneer je bij Roodfeld een bestelling hebt geplaatst in de webshop, heb je recht op een wettelijke bedenktermijn van 14 kalenderdagen. Deze bedenktermijn gaat in wanneer jij, of een door jou aangewezen derde, de bestelling fysiek in bezit krijgt. De termijn gaat ook vanaf de dag in dat je het pakket kan ophalen bij een pakketpunt.

Stap 2: De te retourneren artikelen.
Het artikel dient altijd ongebruikt te zijn en verpakt in de originele verpakking ‘voor zover redelijkerwijs mogelijk’ met aangehecht prijskaartje of labels. Het gebruik voor andere doeleinden dan passen is niet toegestaan. Zorg ervoor dat de producten die je wilt retourneren in ongeschonden staat zijn. Mocht dit niet het geval zijn, dan wordt de retour zending niet geaccepteerd.

Stap 3: De retourzending en kosten
Verpak jouw retourzending het liefst in de originele verpakking inclusief de ontvangen factuur. Indien dit niet mogelijk is, vragen wij je vriendelijk om jouw retourzending goed te verpakken. Het risico bij een retourzending is je eigen verantwoordelijkheid. Roodfeld is niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan de bestelling die optreden tijdens de retourzending of als je verzending kwijt is geraakt bij de post.

De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. We raden aan je verzendbewijs te bewaren. Dit is echter niet verplicht, maar zo ben je wel in staat om te controleren of je retourzending daadwerkelijk bij ons aankomt.

Je hebt ook de mogelijkheid om de retourzending terug te brengen in de winkel. Dit is gratis.

Stap 4: De terugbetaling.
Na de ontvangst van de retourzending zetten wij ons in om deze zo snel mogelijk af te handelen. Het aankoopbedrag wordt uiterlijk binnen 10 dagen, middels dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor het betalen van de bestelling, teruggestort.

Ons adres:

Roodfeld Herenmode BV

Visstraat 13-15

3311 KX Dordrecht